外国人観光客への対応による売上拡大

言語と決済手段の限界

ふんわりさくさくの生地が特徴の「とろけるクレープ」やフルーツの入った新感覚オリジナルフルーツティー「FRUTTE」などを中心に女性からの人気が高く、全国13都道府県に展開しているMOMI&TOY‘S様。
その中で弊社製品を導入して頂いたのは東京都のお台場ヴィーナスフォート店様とデックス東京ビーチ店様です。
導入前までは一般的な券売機で注文から決済まで行っておりましたが、決済手段は現金のみに限定され、券売機の表示も日本語のみで対応していました。しかしお台場という土地柄外国からの観光客が多いためクレジットカードやQRで決済できないことによる、本来獲得できる顧客を逃してしまうこと。また券売機に表示されている日本語が分からず外国のお客様が注文する際に手間がかかっている現状がありました。
そのため現金に限らずクレジットカードや電子マネー・QRで決済ができ、日本語以外でも表示することができる券売機を希望されておりました。

キャッシュレス化と多言語対応による顧客拡大

キャッシュレス化と多言語表示に対応するためセルフレジ(KIOSK)と自動釣銭機・決済端末を提案させて頂きました。
弊社セルフレジ端末はタップ１つで案内表示からメニュー名まで英語・日本語・中国語・韓国語の計4ヶ国語に切り替えることができるため、外国の方でも従業員の案内なく気軽に利用して頂けるようになりました。また決済端末の導入によりクレジットカード・電子マネーによる決済が可能となり、現金を持たない方や外国の方にも利用頂けるようになったことで、新たな売上増加を期待できます。クラウド上での管理のため売上情報をリアルタイムで確認できる点や、詳細な集計情報から今後の経営戦略にも利用できるようになりました。
またお台場のヴィーナスフォートは噴水や教会広場があり古いヨーロッパの街並みを忠実に再現した空間になっているため、とてもおしゃれな雰囲気があり、その雰囲気を損なうことのないスタイリッシュなデザインも好評頂いております。

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